Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ n168

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "n168" hoặc "Chúng tôi": chỉ pháp nhân vận hành nền tảng casino trực tuyến tại địa chỉ n168.bid, bao gồm toàn bộ ban quản trị, nhân viên và đại lý được ủy quyền.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": chỉ cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản tại n168 và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do n168 cung cấp.
• "Dịch vụ": bao gồm tất cả trò chơi, tính năng, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và mọi nội dung khác được cung cấp thông qua nền tảng n168.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân của người chơi trên hệ thống n168, được đăng ký bằng thông tin định danh thực của người chơi.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ chính được sử dụng trong các giao dịch tại n168.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người chơi đăng ký và sử dụng dịch vụ n168 tại Việt Nam. Bằng cách nhấn nút "Đăng ký" và hoàn tất quy trình tạo tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và chấp nhận toàn bộ nội dung được trình bày trong tài liệu này.

Để đăng ký và duy trì tài khoản n168, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, số điện thoại Việt Nam đang sử dụng và địa chỉ email.
• Không có tài khoản n168 nào đang hoạt động hoặc đã bị đóng do vi phạm điều khoản trước đây.
• Chưa tự yêu cầu loại trừ khỏi n168 thông qua chương trình Chơi có trách nhiệm.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, giải trí — không vì mục đích thương mại, kinh doanh hay đại lý.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu đúng một (01) tài khoản n168 duy nhất. Nghiêm cấm mở tài khoản thay cho người khác, sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác để đăng ký. Mọi vi phạm sẽ dẫn đến đóng vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

n168 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng liên kết). Mọi giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp tiền và rút tiền phải đứng tên cùng chủ tài khoản n168. n168 nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác để thực hiện giao dịch. Mọi hành vi rửa tiền, lách thuế hay sử dụng n168 cho các giao dịch phi pháp sẽ bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

n168 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi hoàn tiền dành cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được trình bày rõ ràng bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại n168:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng phải được hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• n168 có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng điều kiện khuyến mãi theo cách không trung thực.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ cho từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• n168 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các khuyến mãi đang trong giai đoạn hoàn thành vòng cược của người chơi.

Người chơi đồng ý không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng n168:

• Sử dụng phần mềm tự động, robot (bot), script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược tự động hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hay lỗi hiển thị để thu lợi bất hợp pháp. Mọi khoản thắng cược từ lỗi kỹ thuật đều bị coi là vô hiệu.
• Thực hiện các hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác, hoặc cấu kết với nhân viên n168 để có lợi thế bất hợp pháp.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, kỳ thị hay quấy rối người dùng khác trên các kênh hỗ trợ và trò chuyện của n168.
• Sử dụng VPN, proxy hay các phương tiện kỹ thuật để giả mạo vị trí địa lý hoặc lách các hạn chế được áp dụng.

n168 cam kết cung cấp dịch vụ casino trực tuyến với chất lượng cao nhất có thể, bao gồm:

• Duy trì hệ thống hoạt động ổn định với mục tiêu uptime tối thiểu 99,5% trong năm.
• Bảo mật thông tin và tài sản của người chơi bằng công nghệ mã hóa tiên tiến.
• Xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian đã cam kết.
• Cung cấp đội ngũ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt hoạt động 24/7.
• Công bố rõ ràng tỷ lệ hoàn trả (RTP) và điều kiện của các sản phẩm game.

n168 có quyền:

• Tạm dừng hoặc đóng tài khoản người chơi vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.
• Từ chối hoặc hủy giao dịch bị nghi ngờ là gian lận hay rửa tiền và báo cáo cho cơ quan chức năng.
• Thực hiện bảo trì hệ thống định kỳ — người chơi sẽ được thông báo trước trong khả năng có thể.
• Thay đổi danh mục game, tính năng và giao diện nền tảng để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Người chơi có quyền:

• Truy cập và sử dụng mọi tính năng, dịch vụ và game được n168 cung cấp (trong phạm vi tài khoản đang hoạt động bình thường).
• Yêu cầu rút toàn bộ số dư thực (số dư không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) bất kỳ lúc nào.
• Liên hệ hỗ trợ khách hàng n168 để giải quyết mọi thắc mắc và khiếu nại.
• Yêu cầu tự loại trừ hoặc đặt giới hạn cược để bảo vệ bản thân.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản n168. n168 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính diễn ra thuận lợi.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình — n168 không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

n168 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để người chơi tự kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát ngân sách cờ bạc.
• Giới hạn thua: Tự đặt giới hạn số tiền có thể thua trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập cảnh báo khi đã chơi quá một số giờ nhất định trong ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và ngăn chặn mọi khả năng đăng ký lại trong tương lai.

Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng n168 dưới mọi hình thức. n168 thực hiện kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và phối hợp với phụ huynh hoặc người giám hộ để ngăn chặn trẻ em tiếp cận dịch vụ cờ bạc trực tuyến.

n168 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính phi pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng phần mềm tự động trái phép.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn được yêu cầu.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do lỗi không thuộc về người chơi, n168 sẽ hoàn trả toàn bộ số dư thực còn lại trong vòng 5 ngày làm việc. Trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, n168 có quyền giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm theo kết quả điều tra nội bộ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, n168 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hay sự cố của nhà cung cấp hạ tầng.
• Thua lỗ phát sinh từ hoạt động đặt cược hợp lệ của người chơi — đây là rủi ro vốn có của hoạt động cờ bạc mà người chơi tự chịu trách nhiệm.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người chơi do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng, hay các thiệt hại đặc biệt khác không được quy định cụ thể trong điều khoản này.

Khi phát sinh tranh chấp giữa người chơi và n168, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ n168 qua Live Chat hoặc email [email protected]. n168 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Trường hợp chưa giải quyết được ở bước 1, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao của n168. Thời gian xem xét tối đa 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Cơ quan trung gian độc lập: Nếu người chơi không hài lòng với quyết định của n168, người chơi có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý cờ bạc độc lập theo giấy phép hoạt động của n168.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, cả hai bên cam kết hành xử thiện chí và cung cấp đầy đủ thông tin liên quan theo yêu cầu hợp lý của bên kia.

Các điều khoản chung sau đây áp dụng cho toàn bộ nội dung trong tài liệu này:

• Tính toàn vẹn: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành theo pháp luật hiện hành, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.
• Cập nhật điều khoản: n168 có quyền cập nhật điều khoản này bất kỳ lúc nào. Người chơi sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngôn ngữ áp dụng: Văn bản tiếng Việt là văn bản có hiệu lực pháp lý cao nhất. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Không chuyển nhượng: Người chơi không được chuyển nhượng tài khoản, quyền lợi hay nghĩa vụ theo điều khoản này cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu này, kết hợp với Chính sách bảo mật và các quy định cụ thể của từng chương trình khuyến mãi, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa n168 và người chơi.