Tham khảo

Quy định tài khoản và điều kiện dịch vụ tại n168

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại n168, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực từ lúc đăng ký
n168 Quy định tài khoản và điều kiện dịch vụ tại n168
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách n168 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật thực tế để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin giao dịch của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — không ai ngoài bạn truy cập được dữ liệu đó.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh ví điện tử thuộc về chủ tài khoản đã đăng ký — bước này bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết cho vận hành và tuân thủ. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo đúng chính sách lưu trữ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc báo cáo vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trong tài khoản — nhanh nhất khi cần làm rõ điều khoản hoặc xử lý vấn đề giao dịch ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem lại tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến nạp rút qua ví điện tử.
Telegram Liên hệ qua Telegram để nhận thông báo cập nhật điều khoản và hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt từ đội ngũ của chúng tôi.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi thường nhận được liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý giao dịch. Nếu vấn đề của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Không có ngoại lệ theo thiết bị hay nền tảng.

Không. Mỗi giao dịch nạp tiền phải thực hiện bằng ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản. Dùng ví của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại sau khi hoàn tất.

Số dư hợp lệ được giữ lại và xử lý sau quá trình xác minh. Nếu tài khoản vi phạm điều khoản nghiêm trọng, số dư có thể bị giữ trong thời gian điều tra trước khi quyết định hoàn trả.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm xác nhận việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với luật tại nơi bạn đang ở.